Señalización para negocio

Qué señales necesita un negocio

Casi todos los negocios necesitan un núcleo común, y a ese núcleo se le suman las señales de los riesgos propios de la actividad. La lista exacta sale de recorrer el local, no de un paquete de letreros.

La parte común no es opcional en ningún tamaño. Un local de un solo ambiente también necesita que se sepa dónde está la salida, dónde está el extintor y dónde está el botiquín.

Lo que dice la norma colombiana

La regla de base es de 1979 y aplica a todo establecimiento. El artículo 203 de la Resolución 2400 fija qué significa cada color de seguridad: el rojo identifica la protección contra el fuego —extintores, hidrantes, alarmas— y los líquidos inflamables; el amarillo, las zonas peligrosas, los avisos de precaución y el espacio frente a los equipos contra incendio; el verde esmeralda, la seguridad y los primeros auxilios, como botiquines y camillas; el azul, los equipos en reparación o fuera de servicio. Una señal que usa un color distinto para lo mismo confunde justo cuando no hay tiempo de leer.

El artículo 16 de la misma resolución exige que los locales de trabajo tengan puertas de salida suficientes y «libres de todo obstáculo». La señal y la salida van juntas: señalizar una puerta que está bloqueada o cerrada con llave es peor que no señalizarla.

Los tipos de señal —prohibición, obligación, advertencia e información— y cómo se combinan se explican en la página de señalización de seguridad. Aquí va lo que le toca al negocio.

La señalización tiene que coincidir con el local

Una señal es una promesa: «por aquí se sale», «aquí hay un extintor». Si la promesa no se cumple, la señal engaña. Por eso la señalización de un negocio se decide con el local delante y con su plano de evacuación, si lo tiene: por dónde se sale de verdad, dónde están los equipos y qué riesgos hay en cada área.

Lo mismo vale para los equipos. La señal del extintor va donde está el extintor, y el espacio frente a él queda libre; la Resolución 2400 asigna el amarillo a demarcar ese espacio. En la página de demarcación de extintores explicamos por qué un extintor sin señal y sin espacio libre es un extintor que nadie encuentra.

Impresa, fotoluminiscente o iluminada

No toda señal tiene que brillar en la oscuridad, pero la ruta de salida sí tiene que encontrarse cuando se va la luz. Para eso hay dos caminos que se complementan: la señal fotoluminiscente, que se carga con la luz y la devuelve durante un tiempo en la oscuridad, y la iluminación de emergencia, que enciende sola cuando falla la energía. El RETILAP, en su numeral 3.2.4, exige iluminación de emergencia automática en la ruta de evacuación y su señalización en las instalaciones nuevas, ampliadas o modernizadas.

Cuál conviene en cada punto depende del local: si recibe luz suficiente para cargar la señal, si tiene lámparas de emergencia, si la ruta pasa por escaleras o pasillos interiores. Lo desarrollamos en la señalización fotoluminiscente. Lo que no sirve es el letrero impreso en una hoja y pegado con cinta: se borra, se cae y no se ve sin luz.

Lo que revisa la visita

En un negocio, la señalización la miran tres visitas distintas. Los bomberos la revisan dentro de la inspección de seguridad humana y protección contra incendios. La Policía puede verificar en cualquier momento que el negocio cumpla las condiciones de seguridad que exige el Código de Policía. Y si el negocio tiene trabajadores, el Ministerio del Trabajo la encuentra en la revisión del SG-SST.

Lo que pasa en la visita de los bomberos, quién la hace y qué expide está contado en la página de la certificación de bomberos para negocio.

El negocio cambia y la señalización se queda

La señalización se instala una vez y el local cambia todo el tiempo. Llega la mercancía de diciembre y tapa la ruta; se remodela la cocina y la salida de atrás queda clausurada; se mueve el extintor a otra columna y su señal se queda donde estaba. Por eso el Decreto 1072 de 2015 pide revisar la señalización cada cierto tiempo, según lo que fije el sistema de gestión, y no solo cuando se espera una visita.

Basta con una revisión corta en la ronda de seguridad: que cada señal siga en su sitio, visible y legible, y que lo que promete siga siendo cierto.

Los errores que más se encuentran

• La flecha que lleva a ninguna parte. Apunta a una puerta cerrada con llave, al baño o a una bodega sin salida.
• El extintor que se mudó. La señal sigue en la pared y el extintor está en otro lado, o al revés.
• Señales tapadas. Mercancía, decoración, avisos publicitarios o muebles delante de la señal.
• Letreros en papel. Impresos en una hoja, pegados con cinta, descoloridos a los pocos meses.
• Colores que no corresponden. Un botiquín en rojo o una advertencia en verde, que confunden en vez de orientar.
• La salida de emergencia usada como bodega. Señalizada, pero bloqueada por cajas.
• Riesgos sin advertir. El escalón del fondo, el piso de la cocina o el tablero eléctrico sin ninguna señal.

Qué arriesga el negocio

Una salida bloqueada o una señalización que no corresponde es una observación directa en la inspección de los bomberos, y puede retrasar el concepto que habilita al local. El Código de Policía, Ley 1801 de 2016, exige cumplir las condiciones de seguridad durante la actividad económica y permite a la Policía verificarlas en cualquier momento; su artículo 92 contempla multas y la suspensión temporal de la actividad cuando se incumplen los requisitos de funcionamiento.

Si el negocio tiene trabajadores, la señalización también es una obligación del SG-SST: el Decreto 1072 de 2015 pide inspeccionarla, y la Ley 1562 de 2012, en su artículo 13, prevé multas para el empleador que no cumple.

Qué exigirle a quien le vende las señales

Pida que la propuesta parta de su local y no de un paquete estándar: qué señales, dónde va cada una y por qué. Exija señales legibles a la distancia desde la que se van a ver, con los colores de seguridad que corresponden, en un material que dure y que se vea donde haga falta sin luz. Y que la ubicación coincida con las salidas y los equipos reales del negocio.